Hautausjärjestäjän koulutus

Hautausjärjestäjän koulutuksen avulla saat tarvittavat taidot ja tiedot menestyä hautauspalveluiden järjestäjänä ja lisenssiyrittäjänä. Opit tarjoamaan asiakkaillesi laadukkaita palveluita ja samalla hallitsemaan liiketoimintaa tehokkaasti. Voit opiskella oman aikataulusi mukaan. 

Kurssin avulla saat asiantuntemusta asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseen, asiakassuhteiden hallintaan ja hautauspalveluprosessin sujuvaan toteutukseen sekä lisenssiyrittäjyyteen. 

Monipuolinen koulutus sisältää suurimmaksi osaksi digitaalista itseopiskelua, mutta myös Teams-tapaamisia, läsnäolokoulutusta ja työn vaatimien taitojen, kuten hautauspalvelun keskeisten tehtävien ja asiakaspalvelun käytännön harjoittelua. 

Asiakokonaisuuksien yhteydessä on kysymyksiä, joilla todennamme omaksuneesi kunkin osion tärkeimmät asiat. 

Koulutus koostuu moduuleista, joita ovat: 

  1. Tervetuloa koulutukseen.  Hautauskulttuurin tulevaisuus

  2. Hautausalan perusasiat

  3. Hautausalan käytännöt ja asiakaspalvelu (moduuli sisältää käytännön harjoittelua)

  4. Myynti, markkinointi ja viestintä

  5. Lisenssiyrittäjyys

Hautausjärjestäjän koulutuksen jälkeen: 

  1. Opiskelija hallitsee hautauspalvelukokonaisuuden ja siihen liittyvät säädökset ja järjestelyt huomioiden myös eri uskontokuntien, uskonnottomien sekä esimerkiksi seksuaalivähemmistöjen edustajien erityistarpeet.

  2. Opiskelija pystyy tuottamaan laadukasta asiakaspalvelua omassa toimintaympäristössään. 

  3. Opiskelija sisäistää hautausyrittäjyyden käytännöt ja menestystekijät. 

Memor Design Oy:n ammattilaiset tarjoavat koulutettaville mentorointia ja jatkuvaa tukea, ja koulutuksen hyväksytysti suorittaneet saavat suorituksestaan todistuksen. Koulutuksesta valmistuneet voivat toimia joko Memor Designin hautausjärjestäjinä tai lisenssiyrittäjinä. 

Lisätietoja koulutuksesta antaa ja ilmoittautumisia vastaanottaa palvelu- ja koulutuskoordinaattori Jutta Saanila, puh. 050 320 3304, jutta@memordesign.fi. Jutta vastaa myös kysymyksiin, jotka koskevat toimintaa Memor Designin hautausyrittäjänä. 

Lisenssiyrittäjyydestä lisätietoja antaa Leena Mäki, puh. 040 024 5384, leena@memordesign.eco